オリジナル彫刻商品をご注文いただいた場合

　ご希望のデザインのレイアウト画像等を作成して、メールかFAXでお送りします。
　彫刻内容の打ち合わせ終了後の作製となりますので、必ず連絡をお願いします。
　レイアウト決定後作製に入り、その後３日～７日で出荷となります。
　ご注文後３日過ぎても当店からの確認メール等が届かない場合は、恐れ入りますが、当店まで連絡をお願いします。

送料について

　総額５，２５０円以上の商品をご注文の場合は送料を無料にて対応させていただきます。　メール便対応の場合があります。
　総額５，２５０円未満の商品をご注文の場合は送料を一律５００円にて対応させていただきます。
　
日時や時間指定はお受けできませんのでよろしくお願いします。

お支払いについて

お支払いは銀行振込がご利用いただけます。
銀行振込先は下記になります。

【銀行名】ジャパンネット銀行
【支店名】すずめ支店

【銀行名】岩手銀行（イワテギンコウ）
【支店名】三関支店（サンノセキシテン）

【銀行名】ゆうちょ銀行
【支店名】八三八支店（ハチサンハチシテン）

お振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。

デザイン決定時に確定金額及び振込先等を連絡いたします。

返品・交換について

【返品交換対象になる場合】
・商品のサイズが違って送られてきた。
・商品に重大な傷があった。
・注文した際の文字と違うものが彫刻されていた。
・商品が破損していた。

【返品交換が不可になる場合】
・ガラスのひずみや気泡による返品。
・商品使用後の返品。
・イメージ違いによる返品。
・商品を間違って注文した。
・注文の際、間違って彫刻文字を記入してしまった。

お問い合わせ先

お問い合わせは、
E-mail・TEL・FAXにて承っております。
E-mail:info@kilalakoubou.com
TEL/FAX:0191-48-3224